Σημαντικά προβλήματα, παρατηρούνται όπως όλα δείχνουν στην σταθερή τηλεφωνία/internet της Vodafone όπως διαβάζουμε σε διάφορα σχόλια στην επίσημη σελίδα της στο Facebook. Η κατάσταση είναι για γέλια και για κλάματα. Δείτε ένα χαρακτηριστικό σχόλιο του χρήστη Pett Ross και από κάτω η εικόνα που συνοδεύει την ανάρτησή του:
Μπράβο! Σέβεστε τον πελάτη σας! Είναι αυτό επίσημη – σοβαρή απάντηση; Αν λοιπόν κάποια στιγμή κι εγώ δεν πληρώνω τους λογαριασμούς μου και με πάρετε τηλέφωνο να μου πείτε ότι σας χρωστάω και πότε θα σας πληρώσω, θα σας απαντήσω κι εγώ “εύχομαι το συντομότερο”. Το πρόβλημα αγαπητή Vodafone δεν είναι απλά το ο τι “έπεσε” το δίκτυο, αλλά το ο,τι συμπεριφέρεστε στους πελάτες σας σαν να μιλάτε σε ηλίθιους. Ας έχει τουλάχιστον η “εξυπηρέτησή” σας τη στοιχειώδη γνώση και ευγένεια να κάνει αυτό για το οποίο υπάρχει, να εξυπηρετεί και όχι να απευθύνεται στον πελάτη με ειρωνεία.
Η Vodafone πάντως αρκέστηκε σε μια απλή ανάρτηση πριν από λίγα λεπτά:
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι περιορισμένος αριθμός συνδρομητών μας σταθερής τηλεφωνίας, ενδέχεται να αντιμετωπίζει πρόβλημα στις υπηρεσίες του Internet, και ειδικότερα με την πρόσβαση σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες. Οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για την άμεση επίλυση του προβλήματος.
Σας ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.
Το διαβάσαμε: Techmaniacs.gr
