Το τοπίο αναφορικά με ζήτημα που έχει προκύψει με τις τραπεζικές χρεώσεις και συγκεκριμένα η τήρηση ποιων λογαριασμών κοστίζει και πόσο, επιχειρούν να ξεκαθαρίσουν οι τρεις μεγάλες τράπεζες Eurobank, Alpha Bank και Πειραιώς.
Το βασικό συμπέρασμα που προκύπτει από τις ανακοινώσεις είναι ότι οι απλοί λογαριασμοί καταθέσεων παραμένουν δωρεάν, ωστόσο οι χρεώσεις εμφανίζονται κυρίως μέσα από προαιρετικά πακέτα συναλλαγών που συγκεντρώνουν υπηρεσίες και «διευκολύνσεις» έναντι μικρής μηνιαίας συνδρομής.
Οι δωρεάν λογαριασμοί
Και οι τρεις τράπεζες τονίζουν ότι η τήρηση ενός απλού αποταμιευτικού λογαριασμού δεν έχει κόστος. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης μπορεί να διατηρεί τα χρήματά του, να κάνει καταθέσεις και αναλήψεις και να χρησιμοποιεί βασικές υπηρεσίες χωρίς να πληρώνει μηνιαία χρέωση.
Στη Eurobank, ο αποταμιευτικός λογαριασμός προσφέρεται χωρίς καμία επιβάρυνση, ενώ η τράπεζα επισημαίνει ότι οι πελάτες έχουν πλήρη πρόσβαση στα χρήματά τους ανά πάσα στιγμή. Μάλιστα, ακόμη και όσοι είναι ενταγμένοι σε κάποιο πακέτο συναλλαγών μπορούν να επιστρέψουν σε απλό λογαριασμό χωρίς κόστος και χωρίς αλλαγή ΙΒΑΝ.
Αντίστοιχα, η Πειραιώς ξεκαθαρίζει ότι όλοι οι λογαριασμοί καταθέσεων παρέχονται δωρεάν και ότι δεν υπάρχει καμία υποχρεωτική ένταξη σε συνδρομητικά πακέτα.
Στην Alpha Bank, επίσης, η βασική γραμμή είναι ότι η συμμετοχή σε πακέτα είναι προαιρετική και ότι ο πελάτης μπορεί να διατηρεί τον λογαριασμό του χωρίς επιπλέον κόστος.
Ποιοι δεν πληρώνουν ποτέ
Ιδιαίτερη σημασία έχει ότι και οι τρεις τράπεζες δίνουν έμφαση σε συγκεκριμένες κατηγορίες πελατών που δεν επιβαρύνονται με χρεώσεις. Στην πράξη, οι βασικές ομάδες που παραμένουν εκτός χρεώσεων είναι:
- Μισθοδοτούμενοι που λαμβάνουν τον μισθό τους μέσω της τράπεζας
- Συνταξιούχοι που λαμβάνουν τη σύνταξή τους στον λογαριασμό τους
- Πελάτες με υψηλότερα υπόλοιπα ή συνολική τραπεζική σχέση
- Δικαιούχοι επιδομάτων που καταβάλλονται μέσω τραπεζών
Στη Eurobank, για παράδειγμα, όσοι έχουν μισθοδοσία ή σύνταξη δεν πληρώνουν τίποτα για το πακέτο MyAdvantage Blue, ενώ το ίδιο ισχύει για πελάτες με καταθέσεις άνω των 10.000 ευρώ ή για κατηγορίες όπως Personal και Private Banking.
Στην Alpha Bank, δεν χρεώνονται μισθωτοί, συνταξιούχοι, κάτοχοι καρτών Bonus, αλλά και κάτοικοι νησιών όπως η Λέσβος, η Χίος, η Σάμος, η Λέρος και η Κως, λόγω ειδικών χαρακτηριστικών.
Το κοινό μήνυμα είναι σαφές: οι βασικές κοινωνικές ομάδες και όσοι έχουν σταθερή σχέση με την τράπεζα παραμένουν σε μεγάλο βαθμό εκτός χρεώσεων.
Τα πακέτα με μηνιαία χρέωση
Οι χρεώσεις εμφανίζονται κυρίως μέσα από τα λεγόμενα «πακέτα συναλλαγών». Πρόκειται για συνδρομητικές υπηρεσίες που συγκεντρώνουν μια σειρά από τραπεζικές δυνατότητες έναντι χαμηλού μηνιαίου κόστους.
Στη Eurobank, το βασικό πακέτο για όσους δεν πληρούν τα δωρεάν κριτήρια κοστίζει 0,60 ευρώ τον μήνα. Στην Alpha Bank, το αντίστοιχο πακέτο διαμορφώνεται στα 0,80 ευρώ τον μήνα. Η Πειραιώς δεν δίνει ενιαία τιμή, αλλά διαθέτει διαφορετικά πακέτα (Basic, Plus, Premium) ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη.
Σύμφωνα με τις τράπεζες, τα πακέτα αυτά περιλαμβάνουν:
- Δωρεάν ή μειωμένες χρεώσεις σε καθημερινές συναλλαγές
- Κάρτες (χρεωστικές ή προπληρωμένες) χωρίς κόστος έκδοσης ή επανέκδοσης
- Εκπτώσεις και προγράμματα επιβράβευσης
- Δωρεάν πάγιες εντολές και πληρωμές λογαριασμών
- Δυνατότητες ελέγχου και διαχείρισης λογαριασμών μέσω e-banking
Η λογική είναι ότι αντί να πληρώνει κανείς ξεχωριστά κάθε υπηρεσία, μπορεί να καλύπτει τις βασικές ανάγκες του με μια μικρή σταθερή συνδρομή.
Ένα από τα βασικά σημεία που τονίζουν οι τράπεζες είναι ότι τα πακέτα αυτά δεν είναι υποχρεωτικά και πιο συγκεκριμένα ο πελάτης μπορεί:
- Να μην ενεργοποιήσει ποτέ κάποιο πακέτο
- Να αποχωρήσει οποιαδήποτε στιγμή χωρίς επιβάρυνση
- Να επιστρέψει σε απλό αποταμιευτικό λογαριασμό
Η διαδικασία, όπως αναφέρεται, μπορεί να γίνει εύκολα μέσω e-banking, mobile app, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή σε κατάστημα.
Ειδικά η Eurobank επισημαίνει ότι ήδη χιλιάδες πελάτες έχουν επιλέξει να μετατρέψουν τον λογαριασμό τους σε απλό αποταμιευτικό, χωρίς καμία αλλαγή στον αριθμό λογαριασμού τους.
Το «ευρωπαϊκό μοντέλο»
Την ίδια στιγμή οι τράπεζες υπερασπίζονται τη στρατηγική τους, υποστηρίζοντας ότι τα πακέτα συναλλαγών αποτελούν καθιερωμένη πρακτική στην Ευρώπη εδώ και δεκαετίες.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάζουν στη Μεγάλη Βρετανία εφαρμόζονται από τη δεκαετία του 1990, στη Γαλλία, τη Γερμανία και την Ολλανδία αποτελούν καθολική πρακτική εδώ και πάνω από 20 χρόνια, ενώ σε πολλές περιπτώσεις, οι χρεώσεις στο εξωτερικό είναι υψηλότερες από αυτές που ισχύουν στην Ελλάδα
Η βασική λογική είναι ότι οι τράπεζες μετακινούνται σε ένα μοντέλο «πακέτων υπηρεσιών», όπου ο πελάτης επιλέγει τι χρειάζεται και πληρώνει ανάλογα.
Συνολικά το τραπεζικό σύστημα στην Ελλάδα φαίνεται να ακολουθεί σταδιακά το ευρωπαϊκό μοντέλο, όπου οι βασικές υπηρεσίες παραμένουν δωρεάν, αλλά οι πρόσθετες ευκολίες τιμολογούνται μέσα από πακέτα.
Το κρίσιμο για τους πολίτες είναι να γνωρίζουν ότι έχουν επιλογή. Οι λογαριασμοί δεν έχουν υποχρεωτική χρέωση, αλλά οι συνδρομητικές υπηρεσίες μπορεί να επιβαρύνουν το κόστος αν δεν υπάρχει ενημέρωση.
πηγή: news247.gr
